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专家表示，异地客服、外包客服、话术培养其实都不是问题，但如果不重视客服体系，就算是自己的客服也会存在同样的问题。客服体系不仅仅是互联公司服务用户的“成本支出”，更应以用户为中心，让客服成为搜集、分析用户需求及痛点的最真实、最有效、最便捷的渠道。

对于第一天被列入富时罗素新兴市场指数的表现，哈立德表示：“我们看到，在富时罗素第一档资金流入时，没有出现任何的动荡，买卖都进行的相当顺利。我认为这再次证实了国际投资者对沙特市场和沙特资本监管的信心。”富时罗素先前称，沙特股市在新兴市场指数中占2.7%的权重，由于沙特政府计划让国有石油巨头沙特阿美5%的股份上市，其所占权重可能会升至4.6%左右。

所以，这个认知论、方法论和信念的进化，即“范式转换”，要比纯粹的科技创新更加重要。这种“范式转换”在《流浪地球》中也很明显—如果地球面临生死存亡，欧美电影的“解决方案”通常是逃离地球，因而去发展诸如深空航运、太空生态系统等等技术，《流浪地球》则恰恰相反，不是放弃地球家园，而是发展诸如“重聚变发动机”等技术，驱动地球去流浪。

对于当前中美经贸关系，我依然保持乐观，我相信两国领导人一定有足够的智慧最终达成解决问题的方案。但更重要的是，美国需要重建社会信心。现在美国政府取消了中国部分学者的赴美签证，严重阻碍了中美人文交流，不利于中美关系发展，很遗憾我本人就是这些学者之一。但即便如此，我仍然建议，中国不必采取“以牙还牙”的报复性举措，而是应该从更具建设性的角度，化解中美沟通交流的障碍。

“我们绝不接受调解，只希望立案调查，让真相大白，还心草一个公道。”李心草的表姐说。人民微评：法安天下！14日晚，@人民日报 和@央视新闻 对李心草死亡事件发声。@人民日报：法安天下！无论检察机关介入，还是倒查盘龙分局前期工作，都回应了舆论呼声，更践行了法治精神。德润人心，法安天下，拿什么驱散李心草之死的迷雾？依法彻查。法律条文是冰冷的，用法律维护正义则是充满温情的。请相信：每一起个案公正，都将深刻标注法治进步的刻度。

时间灵活、收入不低又能兼顾家庭网约车司机：“现在的生活比在外打工强多了”工人日报4月7日下午1点，苏诗东开始了一天的工作。近几年，网约车以其独有的灵活、公平、多元等特征，成为不少人返乡就业创业的新选择。家住重庆大渡口区电力村的苏诗东从事网约车工作已经达3年之久，对于这个月入近万元的新兴职业，他认为既能兼顾家庭，又能养家糊口，比上不足比下有余，也算一种不错的选择。